İnsanların Otomatik Davranış Kalıpları
İnsanlar aynı olaylara farklı tepkiler verirler. Bunun nedeni kiÅŸilerin çoÄŸunlukla farkında olmadıkları bilinç dışındaki farklı yapılardır. Bu davranış kalıplarının yansımalarını öÄŸrenerek karşımızdaki kiÅŸiyi tanıyabilir, anlayabilir, etkili iletiÅŸim kurabilir, motive edebilir ve ikna edebiliriz.
Karşımızdaki kiÅŸinin nelere odaklandığını bilirsek, davranışlarının nedenlerini de kolayca anlarız. ÖrneÄŸin çok çalışkan iki kiÅŸiden biri o çalışmadan büyük bir haz aldığı halde diÄŸeri aynı çalışmayı herhangi bir problemle karşılaÅŸmamak için yapmaktadır. Bazı insanlar kendilerine verilen göreve sıkı sıkıya baÄŸlı iken bazı insanlar daha esnektir ve iliÅŸkilere daha çok önem verir. Bazı insanlar kendi kararlarını kimseye danışmadan verirken bazı insanlar etrafına danışmadan karar alamaz. Bazı insanlar hayatlarında sürekli deÄŸiÅŸiklik isterken bazı insanlar deÄŸiÅŸiklikten hiç hoÅŸlanmaz. Bazı insanlar iÅŸlerini tek başına yapmaktan hoÅŸlanırken bazıları grupla çalışmaktan hoÅŸlanırlar. Bazı kiÅŸiler tek kanıtla inanırken bazı kiÅŸiler sık sık kanıt isterler. Bazı kiÅŸiler yaptıkları iÅŸin detayına çok önem verirken bazıları olayın bütününü görürler. İşte insanların bütün bu farklı davranış kalıplarını anlayabilmek için meta programları bilmek gerekir.
Dış Referanslılar - İç Referanslılar
İç Referanslılar:
Herhangi bir iÅŸte baÅŸarılı olup olmadığını ya da kendisi için önemli olanı, kendi deÄŸer ve inançları doÄŸrultusunda belirler ve baÅŸkalarının onayına ihtiyaç duymazlar. BaÅŸkaları tarafından kontrol edilmekten hoÅŸlanmazlar ve kontrolün daima kendilerinde olduÄŸunu hissetmek isterler. Bu meta programa sahip kiÅŸileri yönlendirmek oldukça zordur. Özgür olmak onlar için önemlidir; lider ruhlu, kararlı ve kafasına koyduÄŸu ÅŸeyi mutlaka yapan kiÅŸilerdir.
Risk almaktan çekinmezler, çünkü karşılaÅŸtıkları sorunları genelde halledebileceklerini düÅŸünürler. Onları motive etmek için; "Sen baÅŸarırsın" ya da "Bunu senden iyi kimse bilemez" gibi cümleler kullanılmalıdır.
Kendi kararlarını kendileri verirler. Liderler genellikle iç referanslıdır. Kafalarındaki düÅŸünceyi o konuya hâkim kiÅŸilerle paylaÅŸarak karar alan iç referanslılar baÅŸarılı olurken, kimseye danışmadan karar alanlar ise çoÄŸu kez hüsrana uÄŸrayabilir. İç referanslılar kendi görüÅŸlerine göre hareket eder ve karar verirler. "Bu iÅŸi iyi yaptığına emin misin?" diye sorduÄŸunuzda, "Evet, bence gayet iyi yaptım" derler. Genelde kendilerine "Ben hayattan ne bekliyorum?" diye sorarlar